报考导游员的，大部分为在校的大中专学生，学历最高者竟有博士生。为什么大学生们会对导游这个职业兴趣甚浓？什么人适合做导游，真实的导游工作是怎样的？一、为什么考导游？　　第一个理由：看上去很美 　　在北京 [更多...]

一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规（如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等）将取消考试成绩和补考资格（好象今年大多数省区取消 [更多...]

【情况简析】送走了游客，意味着导游员基本上完成了一个旅游团的接待任务。这个旅欧团接待得怎么样？游客是否满意？整个接待计划是否有改进提高的地方？导游员本身是否满意？这是值得我们深思的。【参考提示】送团 [更多...]

一、什么是游客的个别要求？游客的个别要求为哪几种类型？导游在处理游客个别要求应遵守哪些原则？ 游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要临时提出的要 [更多...]

一：张皇失措　　初做导游对景区陌生，对导游过程陌生，找一两本导游书死记硬背，面队客人非常心慌，感觉自己可以讲很多了，结果面对客人时结结巴巴，三言两语就没有言语了。二：死记硬背　　已经有了一些经验，讲 [更多...]

你了解导游及其考试吗？　　　　导游的概念：　　依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解　　及相关旅游服务的人员。　　　　导游的分类：　　按工作区域划分：海外领队 [更多...]

各位考生朋友： 你们好，很高兴在此认识大家，如果需要我的帮助您一定记得给我来信哟，我非常乐意为大家服务。我是2002年参加北京地区导游考试的考生，令我欣喜的是我的努力终于得到了满意的回报，我考试通过了，在 [更多...]

1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来：笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般 [更多...]

[情况简析]排除住宿点的故障比上述几项故障相对容易些，这是因为我国目前的宾馆饭店在软硬件上比较过关，但是，这并不等于导游员可以掉以轻心，住宿点的故障有时确实还存在。比如，游客已经到达宾馆饭店，但房间还 [更多...]

[情况简析]俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错 [更多...]

【情况简析】一般来说，刚带团不久的导游员往往有这种体会，那就是自感语言贫乏。形成语言贫乏的原因也很简单，主要是缺乏知识，因此，人们常说：“知识贫乏造成语言贫乏。”我们试想一下，“两种贫乏”的导游员怎 [更多...]

导游证报考流程（以我的一点经历）：　　首先自审：根据《全国导游人员管理条例》规定，必须是健康的中国公民，年满十八岁，无犯罪历史并没有被吊销过导游证的青年。有高中文化或同等学历（中专、技校等）但湖南省 [更多...]

很多朋友都向我问过考导游的证的事，毕竟现在导游这一行业都被大家看好，但随着导游人员成几何的增长，还有各方面的原因，导游越来越不好当。如果自己并不是很适合干导游的话，请大家还是不要盲从。废话少说， [更多...]

根据国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》投诉必须符合以下条件： 一、投诉者是与本案有直接利益关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。 二、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事 [更多...]

口试中得分是主要看考试老师的心情一般来说口试老师一般都是导游，他们对景点的情况知道的一清二楚的。你所讲的千篇一律，老师早都听烦了。所以一般来说，考生应该注意这几点问题。 第一：给老师一个好印 [更多...]